Para proceder à devolução de uma encomenda deverá contatar previamente a ETL via email ou telefone. O cliente deverá devolver a sua encomenda no prazo máximo de 14 dias a contar da data da sua receção.

Em caso algum envie os livros sem nos contactar previamente. Após contato com a ETL e de lhe serem dadas as indicações de devolução, deverá enviar-nos o(s) livro(s) devidamente acondicionado(s), para a nossa morada, acompanhados da respetiva fatura. Terão de estar obrigatoriamente no mesmo estado em que foram entregues. Se apresentarem marcas evidentes de uso, não poderemos aceitar a troca nem proceder à devolução do valor.

A ETL compromete-se a reembolsar o cliente no prazo de 30 dias a contar da data de receção da devolução.

Sobre a ETL

A ETL - Edições Técnicas, Lda., é uma editora nacional vocacionada para a publicação de livros técnicos de engenharia de autores portugueses

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